Cómo evitar que tus emails de marketing caigan en spam en WordPress

El email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para conectar con tu audiencia y promover tus productos o servicios. Sin embargo, la bandeja de entrada de spam es un enemigo constante que puede sabotear todos tus esfuerzos. Si tus emails no llegan a la bandeja de entrada principal de tus suscriptores, es como si nunca los hubieras enviado.

WordPress, siendo una plataforma tan popular, ofrece diversas opciones para implementar estrategias de email marketing. Pero es crucial configurar correctamente tu sitio web y tus campañas para evitar que los filtros anti-spam clasifiquen tus mensajes como basura. Ignorar estos aspectos puede resultar en una pérdida significativa de oportunidades de negocio y dañar tu reputación online.

Configuración de DNS y Autenticación

Configurar correctamente los registros DNS de tu dominio es fundamental para demostrar a los proveedores de correo electrónico que eres un remitente legítimo. Esto incluye la configuración de registros SPF, DKIM y DMARC. Estos registros actúan como una especie de firma digital, verificando que los emails enviados desde tu dominio provienen realmente de tus servidores autorizados.

El registro SPF (Sender Policy Framework) especifica qué servidores están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio. DKIM (DomainKeys Identified Mail) añade una firma digital a tus correos, lo que permite a los servidores receptores verificar que el mensaje no ha sido alterado durante el tránsito. Finalmente, DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) define la política que se debe seguir si la autenticación SPF y DKIM fallan, y ofrece informes sobre la actividad de correo electrónico de tu dominio.

Asegúrate de utilizar herramientas online para validar la configuración de tus registros DNS y verificar que se estén propagando correctamente. Una configuración incorrecta puede ser una puerta abierta para que tus emails sean marcados como spam, incluso si el contenido es relevante y valioso.

Uso de un Plugin de Email Marketing Confiable

La elección del plugin de email marketing en WordPress es crucial para garantizar la entregabilidad de tus mensajes. Opta por plugins reconocidos y bien mantenidos, que ofrezcan características de autenticación y cumplen con las normas anti-spam. Algunas opciones populares incluyen MailPoet, WPForms con Addons de email marketing o la integración directa con servicios como Mailchimp o Sendinblue a través de plugins específicos.

Evita plugins poco conocidos o que no se actualicen regularmente, ya que pueden contener código vulnerable que afecte la reputación de tu servidor y la entregabilidad de tus correos. Escoge un plugin que ofrezca opciones de segmentación de tu lista de suscriptores, ya que enviar mensajes relevantes a grupos específicos mejora la tasa de apertura y reduce la probabilidad de ser marcado como spam.

La mayoría de estos plugins ofrecen herramientas para gestionar la suscripción y baja de usuarios, permitiendo el cumplimiento de las regulaciones de privacidad como el GDPR.

Optimización del Contenido del Email

El contenido de tus emails juega un papel fundamental en la determinación de si terminan en la bandeja de entrada o en la carpeta de spam. Evita el uso excesivo de palabras que activan los filtros anti-spam, como "gratis", "oferta", "urgente" o "descuento" en el asunto y en el cuerpo del mensaje. Modera el uso de mayúsculas y signos de exclamación.

Asegúrate de que el contenido sea relevante para tus suscriptores y esté bien redactado, con una gramática y ortografía correctas. Incluye un enlace claro para darse de baja y respeta las preferencias de tus suscriptores. Personaliza tus mensajes siempre que sea posible, utilizando el nombre del destinatario y ofreciendo contenido específico basado en sus intereses.

Prioriza el valor del contenido sobre la promoción directa. Ofrece información útil, consejos, tutoriales o noticias relevantes para tu audiencia. Evita el uso excesivo de imágenes, ya que pueden aumentar el tamaño del email y ser detectados como spam.

Lista de Suscriptores Limpia y Segmentada

Mantener una lista de suscriptores limpia y actualizada es esencial para la entregabilidad de tus emails. Elimina las direcciones de correo electrónico inválidas o inactivas de forma regular. Un alto porcentaje de rebotes (emails que no se entregan) puede dañar tu reputación como remitente y afectar a la entregabilidad de todos tus mensajes. Utiliza un proceso de doble opt-in, es decir, que los suscriptores confirmen su suscripción a través de un enlace en un correo electrónico de confirmación.

La segmentación de tu lista de suscriptores te permite enviar mensajes más relevantes y personalizados a grupos específicos de personas. Segmenta por intereses, demografía, comportamiento de compra, o cualquier otro criterio que te ayude a dirigir tus mensajes a la audiencia correcta.

Una lista de suscriptores comprometida y activa es mucho más valiosa que una lista grande pero llena de direcciones obsoletas o irrelevantes. El comprometimiento de tus suscriptores es un fuerte indicativo de que tu contenido es valioso y reduce significativamente las probabilidades de ser marcado como spam.

Monitorización y Análisis Continuo

Después de implementar todas las medidas anteriores, es crucial monitorizar y analizar el rendimiento de tus campañas de email marketing. Presta atención a las métricas clave, como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de rebote y la tasa de cancelación de suscripción. Si observas un aumento significativo en las quejas de spam, investiga la causa y toma medidas correctivas.

Utiliza herramientas de análisis de email marketing para identificar qué aspectos de tus campañas funcionan bien y qué aspectos necesitan mejorar. Realiza pruebas A/B con diferentes asuntos, contenido y diseños para optimizar tus mensajes y aumentar la tasa de conversión. Estar atento a las tendencias y adaptarse a los cambios en los algoritmos de los proveedores de correo electrónico es fundamental para mantener una alta entregabilidad.

Monitoriza tu reputación como remitente utilizando herramientas como Sender Score o Google Postmaster Tools. Estas herramientas te proporcionan información sobre cómo te perciben los proveedores de correo electrónico y te ayudan a identificar posibles problemas de entregabilidad.

En resumen

Evitar que tus emails de marketing caigan en spam en WordPress requiere un enfoque integral que abarca la configuración técnica, la optimización del contenido y la gestión de la lista de suscriptores. No basta con enviar correos electrónicos con regularidad, sino que es fundamental garantizar que lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores y sean recibidos de forma positiva.

Implementar las estrategias descritas en este artículo te ayudará a mejorar la entregabilidad de tus emails, aumentar el compromiso de tu audiencia y, en definitiva, obtener un mayor retorno de la inversión de tus campañas de email marketing. Recuerda que mantener una buena reputación como remitente es un proceso continuo que requiere atención y dedicación.